国内保险业经历了一段快速增长期，原始保费收入的复合增长率高达16.9%。随着行业进入缓慢发展期，过去粗放式的发展模式已不适应行业发展需要。

深化产品和渠道创新，提升服务水平，加强保险科技赋能，是保险业未来发展的主旋律。

这一阶段是消费者尝试网络保险的初始阶段。保险营销需要完成线上线下终端的连接和整合，利用互联网趋势，顺应客户需求行为的变化，降低第三方渠道的投资成本，重点运营自营渠道，打造私人客户流池。

云中鹤为某保险公司线上运营的定制方案

从服务于该保险公司的线上运营角度，主要做了以下三个创新尝试：

1.情境营销理念，贴近目标用户生活习惯，以权益增值为主要手段提升产品创新。

2.新颖的保险积分商城作为保险消费的前站和迂回手段，可以提供积分奖励，提供各种保险服务，构建生态闭环。

目前，这两次在线创新尝试在业内赢得了良好声誉，其他保险公司也在尝试投资。为解决保险企业在线运营中投资大、周期长、自身建设困难等痛点。基于多年的在线运营经验，云中和为保险业创造了一个独家解决方案。

云中鹤保险业解决方案结合传统保险和互联网保险的特点，帮助保险公司实现用户运营的数字化转型，灵活应对市场变化，全方位高效运营各个阶段的用户，大大降低了保险公司的IT运营成本，成为保险公司在线运营的坚强后盾。

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精准拉新

按照传统的保险行业拉新方式，云中鹤为保险公司提供了引入经理、老客户、潜在客户覆盖等场景的专用工具，让客户经理在完成业绩转化时，可以实时在线下进行核销。

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新客户激活、保留和交易的完整路径干预

积分是了解潜在客户、转化新客户和留住老客户的重要工具。闭环积分系统可以激活积分，提高会员行为的活跃度，帮助会员成长、保留、激活和消费。

云中鹤提供完善的积分系统建设方案，在积分奖励方面关注用户心理，为用户提供一个活跃的场景，激发用户持续参与，从而延长用户生命周期，增强用户粘性。实现核心业务多点触碰、主动销售的最终结果。

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在保留、更新和转移老客户的所有阶段进行跟踪

在老客户维护阶段，在老客户价值保护、老客户活动路径和老客户激励方面提供先进的服务。

通过积分价值塑造、精细积分操作、合理的活动操作节奏、趣味游戏、实时数据监控和跟踪，老客户操作不难。

目前云中鹤已服务包括新华保险、中国人寿、平安保险在内的多家保险机构。通过长期会员积分制度和短期创新营销方式，可以降低保险企业在线运营成本，提高效率，不断提升业务指标，赋予保险行业用户权力。