解决行业痛点,保险数字化转型进行中

标签: 保险数字化 / 数字化转型 2022-02-08 23:30:40

此前云中鹤就表示过,相比传统企业采购模式,数字化采购能够使企业采购集中化、复杂流程集成化、采购过程透明化、可控化。因此,众多金融企业纷纷紧抓数字化机遇进行采购“变革”。金融业已是数字化程度最高的行业之一,特别是在采购供应链领域,已广泛应用数字技术。

解决行业痛点,保险数字化转型进行中

由于行业目前存在着部分痛点亟需解决,数字化转型已成为每一家保险公司势在必行的发展方向。从企业优化层面看,保险公司内部业务效能及外部产业生态,均需依托数字化能力实现创新升级;同时,需通过数字化升级实现成本结构优化,实现降本增效。

随着信息技术、大数据应用的不断迭代发展,数字时代,保险的数字属性将获得更强大的技术支撑。数字化思维的导入和数字能力的加强,保险业将在产品、营销、运营、客户管理等各个环节实现更高效的运行。

解决行业痛点,保险数字化转型进行中

根据此前发布的《2021保险数字化营销白皮书》调研表示,目前保险行业内存下如下痛点,促使着数字化转型成为保险企业趋势,也是制约行业发展的问题所在:

一、保险行业销售过度依赖人力,风险及成本难管控

传统的保险行业营销多基于“关系”,对于一线营销人员来说,一旦“关系”耗尽则面临着客户的流失。此外,保险营销人员缺乏有效可持续展业工具,营销人员找不到潜在客户,有购买保险需求的客户也找不到合适的营销人员,单个客户开发和维护成本高企。

以代理人、银保、专业中介为主的传统分销渠道佣金费率高昂,庞大的保险线下分支机构网络带来了较高的运营成本。

我国保险代理人从业人数已超800万人,整体学历水平偏低,从业时间短。在传统人海战术下,一线保险营销人员虽然队伍庞大,但整体素质较低、且流动率高,导致保险公司销售风险难把控。

解决行业痛点,保险数字化转型进行中

二、保险产品同质化问题严重,需求的适配性较低

通常保险公司的一款产品从保险需求确定、产品研发、精算定价、监管报备、再到内部培训、投放市场,一般需要2-3个月时间,而新产品一旦推出,后续的更新则以年计。此外,保险公司的产品并不具有版权属性,一旦一家公司有新产品推出且市场反应良好,其他公司往往会很快跟进,所以目前市场上产品同质化较为明显,无法准确匹配客户需求。

三、核保所需关键信息数据难掌握,风险防范不足

在核保环节,保险公司相对于客户处于信息弱势,无法准确掌握客户的财产、健康等关键信息,如果保险公司低估了客户的风险,则会发生错放,错放意味着后续出险风险高,会给企业带来损失;如果保险公司高估了客户的风险,则会发生错杀,错杀意味着保险公司拒绝承保,可能会导致错过业务机会。如果说销售人员的责任是风险防范的第一道防线和可持续经营第一枚齿轮,则高效核保是保险公司风险防范的第二道防线和可持续经营的第二枚齿轮。

解决行业痛点,保险数字化转型进行中

四、保险企业业务系统各为独立,数据共享难,存在大量信息孤岛

在传统模式下,保险业相关企业之间没有可以良好链接各方的协作系统,彼此之间多是依靠纸质单据流转,邮件信息沟通等方式,效率低周期长,业务系统独立,难以进行数据的共享,信息孤岛现象严重,严重阻碍整个行业的效率提升。

就核保而言,目前来说一位客户在一家公司如果有拒保、延保记录,该信息并没有在业内共享。即另一家公司可能在核保中手一松就通过了该客户的核保,而该客户可能是有较大风险存在的。

解决行业痛点,保险数字化转型进行中

实施数字化转型,可以有效解决以上的行业痛点,为保险公司提效、降本、增收提供支持。

云中鹤是国内领先的一站式企业集采数字化平台,可以保险企业数字化转型提供数字集采及数字营销服务,帮助企业解决目前行业的痛点,促进行业良好发展,为企业赋能。

更换提示