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深圳商报专访《云中鹤：开启“企业数字化采购”云时代》
深圳商报专访《云中鹤：开启“企业数字化采购”云时代》
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云中鹤
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企业数字化采购
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云时代
2021-12-14 17:58:19
当线上采购、阳光采购、合规采购成为企业的显性需求，昔日传统的企业团购行业如何在数字化浪潮中破局重生，拥抱行业的数字化未来？日前，深圳市云中鹤科技股份有限公司发布了全新的数字采购平台——云联，致力于提供政企数字化采购一站式解决方案，试图破解行业转型难题、重新定义企业团购行业价值。
“企业采购行业从单纯的产品模式，到后来的服务模式，再到今天的数字化平台模式，我们见证了其起伏与跌宕。”深圳市云中鹤科技股份有限公司董事长、全国工商联礼业商会会长董辉在接受深圳商报记者采访时如此总结。
艰难转型——打破传统关系模式
云中鹤科技成立于2012年，数据显示，其9年时间已服务近1000家知名头部企业客户，主要客户为国企、央企、世界500强企业，成长迅速。
实际上，云中鹤成立之初主要做品牌代理和供应链运营的。这种传统模式的局限性，让董辉开始思考：如何从传统关系模式和商品模式中蜕变出来？2014年，正值国家开始大力推行企业采购电商化，董辉敏锐地抓住机遇，公司于2014年底部署了电商化采购，并开始数字化企业采购模型的研发。
“转型可谓艰难：一方面是内部的阻力，团队并不支持；另一方面是外部行业的不理解。”董辉回忆，当时传统业务驾轻就熟，突然间从业务战略模式，到技术平台的部署与搭建，供应链的整合，再到整个组织架构的变革，全方位转型。团队不适应、前景不明晰，压力非常大。“但现在看来，这7年的煎熬非常值得。正是当年的决然与坚持，我们在当下如火如荼的数字化采购大浪潮中才有一席之地。”
7年间，云中鹤不断摸索数字化平台的运营，并于2019年开始迎来快速增长。2021年，酝酿七年、不断升级的产业数字化采购平台——“云联”开始厚积薄发，本年度平台交易额（GMV）已创新高。
创新赋能——为客户创造价值
快速增长的背后，云中鹤科技究竟有何创业密码？“创新，基于客户价值的创新。”董辉认为，创新不仅仅是做新的事，是筛选，是纠偏，是勒住胡乱奔跑的队伍，让他们回到最本质的跑道上来。“这个本质，就是如何创造客户价值。”
具体而言，首先是线下到线上的转型，从最初的构建IT系统，用电商化模式解决客户的采购效率与商品分类集约问题，发展到现在则是用数字化技术解决用户精准营销，优化采购流程，实行智慧比价，降低交易成本，打造全方位的数字化供应链。
围绕客户价值的创新，很快获得了市场的肯定。国内一大型银行APP下载用户超3亿，但活跃用户不到5千万，为了提升平台的月活量，云中鹤为其提供了“数字化营销手段+平台综合运营+定制商品供应链”解决方案，仅半年时间，就实现平台新增月活2千万以上。某知名保险与药业公司通过搭建专属数字化集采电商平台，采购部门从几百人降至几十人，商品采购成本相比上年度降低6.5%左右，真正做到了提效降本。
凭借先发优势和系统布局，云中鹤科技聚焦银行、保险、汽车、医药、通讯、烟草、邮政、能源等10大行业，在北京、上海、广州、武汉等全国核心区域设置20大分支机构，积累了上百家国企、央企、世界500强企业的成功案例，逐渐确立起在企业数字化采购领域的引领地位。
拥抱变局——力促行业数字化转型
伴随着企业数字化采购需求的增长，行业迎来了数字化大机遇。数据显示，2019年我国企业数字化采购规模超7300亿，根据艾瑞咨询分析，2022年中国企业采购电商市场交易规模将超1.49万亿，未来三年复合增长率达26.8%。
然而，在企业数字化采购中，营销物资采购只占据28%的份额，传统线下占比极少。阿里、京东、苏宁等大型电商平台抢占企业集采市场，各类新兴的线上采购平台涌入市场，行业面临着被外来者打破揉碎的威胁。
“一个分散而又混乱的行业，最容易被互联网重构。”董辉介绍，行业必须积极拥抱数字化浪潮，建立差异化服务。“未来，垂直类数字化采购会是行业发展的方向。”
在董辉看来，数字化时代，行业的价值正在被重新定义。随着企业营销与采购从线下转移到线上，互联网流量遭遇天花板，客户的需求不断增多并呈现多元化趋势。客户真正需要的是“平台化+定制化+属地化+数字化”的解决方案，这些都是大型电商平台标准模式解决不了的。“行业只有进行数字化转型，重构‘人、货、场’的经营模式，才能满足客户不断升级的需求，突破困局。”
面向未来，董辉表示，一是运用人工智能AI技术，对采购实施智能化部署；二是希望能带领整个产业伙伴对采购行业与营销领域进行重构，助力整个行业的数字化转型。
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