银行如何策划积分权益活动？

银行的营销活动，主要围绕着如何提升银行业绩指标，这又体现在不同部分，其中零售业务和网金业务不尽相同。

零售业务：新卡用户

新客户活动的目标是促进新客户首次刷卡，权益策划着眼于新户需求，以直接利益为主要内容，鼓励新住户完成特定的行为。首先，新住户首先刷卡达到标准，获得实物奖品并刷卡退款；第二，减少或扣除信用卡年费。三是新入户达到标准后即可进行抽奖，可提取多种权益类型。

零售业务：存量用户

本次针对股票用户的活动旨在促进用户在金融和非金融场景中的主动交易、主动应用程序，并通过自我沟通为银行获取客户，主要鼓励拥有优先权益和直接利益的用户。

一是金融场景权益设计。商业银行对信用卡用户使用循环信用和账单分期等给予利率折扣或息费减免等权益；二是非金融消费场景权益设计，通常在活动中提供场景交易优惠券、代金券、满减红包等。之所以奖励用户APP内相关权益，是因为通常用户对APP具有了一定忠诚度才主动去传播荐客绑卡。

典型的活动是老客户推荐新卡，由各行各业开展。权益包括刷卡黄金、高价值实物、积分等，最大限度地发挥老客户推荐新卡的主动性。

此外，还有灵活的权益活动，包括如抽奖资格、游戏币开盲盒资格、兑换资格等，其中，抽奖作为一种权益，被多数银行应用。原因在于抽奖通常由多类型奖品如卡券、实物、积分等构成，既迎合了用户娱乐、好奇心理，也通过抽奖概率设计平衡了权益成本。

固定权益活动保持了用户的基本活动，而灵活的权益活动可以增加爆炸性活动和创新的可能性。弹性权益活动是根据实时热点、场景、场景等设计的个性化、有趣的权益活动，这种弹性的设计调整活动会给用户带来更多的惊喜和惊喜，活动的效果可能会获得意想不到的反馈。