位列2020年《财富》世界五百强企业排名第90位,在世界邮政企业排名第2位的中国邮政,旗下拥有93.25万员工,并在2015年将原31个省(区、市)邮政公司由子公司调整为邮政集团的分公司,完成了法人体制调整。由此,31个集团分公司,在各自辖区内的邮政体系业务带来的本地化采购需求也伴随着数字化采购的发展,逐渐成为日后可能的方向。
邮政行业区域性数字化采购价值点
基于对未来数字化采购的进一步发展趋势研判,以及未来邮政行业可能发生或正在实施的区域性数字化采购,云中鹤结合自身多年来的数字化营销与采购服务经验,总结未来邮政行业区域性采购的几大痛点或价值点如下:
需求1:成本降低
邮政各区域内本地供应商将在商品、仓储物流、配套服务等层面提供一站式服务,综合性的降低采购成本
需求2:效率提升
在本地配送、售后服务等环节,区域内本地服务可提升所属辖区从采购端到发放端及使用端的整体效率
需求3:自主灵活
采购商品的区域需求、突发情况的处理权限、自主决策的灵活性,将促进邮政业务在属地的稳健发展
需求4:服务周全
未来数字化采购在区域落地中,所涉及到的仓配、售后、培训等服务,需要有较为全面、专业和本地化的保障
需求5:营销支持
邮政体系内涉及金融、快消等业务场景的,营销物资采购和配套服务的支持完整性,以及针对各区域不同的属地文化、风俗等情况,个性化的营销支持将更有利用业务的渗透。
云中鹤邮政行业区域性数字化采购思考
以需求为导向
以需求分析为导向,注重按需匹配的服务逻辑,一切服务的起点,都基于实际需求。不提倡过度服务,既保证有求必应,亦保障物尽其用。
一站式服务链条
以数字采购技术为基石,以商品供应为核心,以全流程服务为内容,从数字技术、商品供应链到配套服务,形成一站式解决方案。
发挥基于本地化服务的衔接作用
区域性采购是总部集采的分支,监管、协同、报批等流程需与总部系统保持流畅的对接能力,且向下支持三采需求。因此,系统间的对接能力,协同作用至关重要。
深度与宽度融合
技术为工具,商品为核心,而服务的宽度与深度则是支撑,支撑工具、商品、服务三者相互促进,发挥各自价值。