目前,各银行已开始制定明年一季度“开门红”的营销计划,一场行业大战已全面展开。
对于银行而言,2022年伊始,如何在多指标和时间紧迫的双重压力下提高准确获取客户的效率,如何制定符合指标要求的产品营销策略,如何有效管理一线团队,如何实现有效的客户沟通,已成为业界关注的焦点。毫无疑问,成功解决这些问题的关键在于银行抓住第一个机会,实现“开门红”。
数字化营销成“开门红”重要起点
长期以来,“开门红”一直是银行提取现金和增加存款的黄金机会。对于本地小银行来说,“开门红”占全年新增存款的80%以上,贷款约占全年的60%左右,是决定着银行全年指标、利润增收能否达成的成败关键。
通过大额存单、结构性存款、各种金融产品等措施实现吸收存款目标,全面布局“开门红”旺季营销,已成为业内共识。
然而,高明的产品和活动设计是本行成功突破“开门红”营销的第一步。最重要的是如何准确地接触多个客户并有效地满足业务指标。
随着数字时代的到来,在线流量的获取已成为银行“开门红”的关键。与手机银行、网银等银行自有渠道相比,微信等用户规模大、日常生活用户粘性高的线上平台已成为银行业务拓展的重要渠道和主阵地。
目前,企业微信已成为银行的标准配置。如果你想真正打开12亿多人使用的微信渠道,打造银行全渠道营销场景,需要借助数字营销工具。
数字化营销工具解决行业痛点
总的来说,企业微金融等数字营销工具在金融市场的普及主要得益于其本质,能够快速解决银行传统网络业务模式和自身渠道下有效盘活现有客户、吸引新客户的问题,实现“获客+活客”的双重引爆,提升营销转型效率,符合我行“良好开局”的追求。
在“开门红”营销期间,一方面,本行面临着有限的时间、人力和物力。它需要实现有效的创新和推广。它如何准确地到达许多潜在客户?如何促进企业与微观客户群的交易?智能、数字化和高效的金融业营销解决方案已成为解决这些痛点的有力工具。
具体而言,在金融产品销售前,银行面临的问题包括:如何制定有效的产品推广策略,如何向分行和一线客户经理明确传达策略、节奏、产品支持和绩效压力;在销售过程中,银行还面临着如何及时有效地管理阶段性流程指标、跟进客户经理物料转发、客户沟通和交易情况等痛点。
事实上,有了如此庞大而繁琐的管理流程,使用管理工具并不困难。引人注目的是,企业微金融方案是在微信中打通银行的管理链条,实现微信管理端数据流和信息流的融合,提供灵活的数据可视化反馈和分析,并通过可视化流程帮助银行构建细粒度、精准操作的端到端管理系统。