烟草是一个特殊的行业,也是一个专卖体制的行业。因相关政策限制,烟草产品在线上的触点极少,所以数字化营销开展存在不少困难。
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而如今,随着信息数字技术高速发展,烟草行业也开始做数字化转型,展现了拥抱数字化浪潮的积极态度。
各省份的烟草公司,在积分运营、营销活动上纷纷发力,通过创新的数字化营销模式,让营销焕发新生,取得不错的效果,在此小鹤选取几个案例给大家分享。
01 四川中烟
自媒体&品牌IP运营
四川中烟自媒体账号骄子公社/骄子家园的品牌IP,是各省份中烟公司里运营最好的案例之一。两大IP形象:宽哥+窄妹(以四川成都地标宽窄巷子命名)粉丝外号:宽粉公众号内容:大多以IP形象延伸的原创条漫为主,趣味性足。
营销活动
签到抽奖:签到好运中奖+签到积分抽奖
商城众筹:早期一元购形式,参与有机会中奖
扫码大富翁:线下扫码参与,养成类抽大奖活动
02山东中烟
积分商城
积分活动:扫码验真、签到、抽奖、砸金蛋等
商城专区:热销专区、特惠专区、1000分好礼、节日促销、新品推荐
运营活动多样
包含签到得积分、积分互动游戏、消费者调研、竞赛以及征集奖项等。
零售户激励活动
参与群体:零售户
活动内容:1.发展新会员;2.推荐消费
活动作用:积攒新用户的同时,促进了活动烟品的销售
其它零售户激励活动还有:最佳陈列、集盒等
03浙江中烟
自媒体运营
浙江中烟自媒体账号平和味道,是各省份中烟公司里文章阅读数和粉丝互动数最高的公众号之一。
原因一:公众号文章的选题及行文风格契合粉丝特征;
原因二:公众号文章是活动的重要入口,“阅读原文”进入,粉丝养成了阅读文章了解活动的行为;
原因三:互动奖励(留言获得奖励)
营销活动
浙江中烟通过调研了解客户需求、喜好,再进行针对性营销,制定营销活动。
口粮问答(调研):完善产品、完善营销、完善场景
签到有礼(养成游戏):扫码好礼、邀请好礼、在线好礼
心灵之旅、生活光影:平和味道最早采用直播形式和客户互动,直播内容也都是涉及产品的各类场景,例如最近的婚礼直播活动强化产品在婚庆场景下作用
河北中烟
自媒体运营
河北中烟自媒体账号今日荷花别样红,定位类似文化传播平台,莲花为主题IP,涉及的香烟相关内容并不多,多以健康养生、文化主题相关的话题展开,但提供会扫码验真入口。
积分商城
荷花为主题,积分名为“荷石壁”,有各大积分兑换专区,以及获得积分与消耗积分的互动活动。
活动包括抽奖得荷石壁,累计积分兑换礼品;参与日常活动,赠送积分;扫码验真,领取积分等。
营销活动
营销活动玩法多样,有专业化的团队运营。荷花为主题,以宣传地方文化与用户活跃为导向,配合互动小游戏提升活动参与度和积分兑换率。
云中鹤深耕烟草行业数字化服务多年,已为多个省份中烟公司提供数字化解决方案等,在行业服务上拥有丰富的经验。
云中鹤·云销可为烟草企业搭建积分营销商城,通过数字化平台打造积分体系,匹配需求的营销活动运营,解决烟草营销痛点,有效提升用户运营效果及销售转化。
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